Kom met ons in contact!Heb je een vraag over het werk van ZOA of wil je ons een tip meegeven? Of wil je graag met ons in contact komen over iets anders? Vul dan het formulier in.
Liever telefonisch? Vink dan 'contactverzoek' aan of neem zelf contact op. We zijn op werkdagen telefonisch bereikbaar via 055-366 33 39 en staan je graag te woord!
Heb je een klacht over ZOA? Ook deze kun je via dit formulier aangeven. Voor de afhandeling van klachten hanteren wij de volgende procedure:
-
Ontvangen klachten worden centraal geregistreerd;
-
Wij streven ernaar om binnen 5 werkdagen contact op te nemen om de klacht af te handelen;
-
Waar nodig worden direct corrigerende maatregelen genomen;
-
Elk kwartaal worden ontvangen klachten geanalyseerd en besproken;
-
De klachtenanalyse vormt input voor de ontwikkeling van beleid.
|
|
|
